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电力触摸查询系统应用


   随着电力公司业务的不断发展,在客户服务方面,业务宣传、业务查询、业务办理、电费查询等业务均采用人工处理,业务处理时间长,效率较低,难于适应用户发展的需求。为了更好的做好供电营业厅对外窗口服务工作,提高对外窗口服务工作效率,使用户很方便地掌握相办事流程和有关信息,增强办事透明度。将多媒体触摸屏信息查询系统建设引入电力企业,为用户与电力企业架起一座密切的沟通桥梁。
使用“多媒体触摸屏信息查询系统”,可提高电力公司的服务档次和服务质量,优化服务环境,为服务对象提供方便,相对地减轻工作人员的劳动强度;同时,大量数字化信息的制作,可使电力公司的信息交流轻松地走上网络化、国际化、标准化的道路,有利于提高知名度,树立现代化的形象。另外,还可以利用多媒体系统这一崭新的媒体为电力企业形象推广进行信息宣传发布,给人以耳目一新的印象。系统启动和关闭系统操作简便,不需用户过多干预,由系统自行加载运行,或者自行退出同时关闭操作系统,提高系统的安全性和稳定性。



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